Les fabricants devraient permettre aux opérateurs qualifiés d’utiliser uniquement des attractions complexes. Serait-il nécessaire de faire participer tous les opérateurs à un cours de formation?

 

FORMATION TECHNIQUE ET ADMINISTRATIVE DES OPÉRATEURS. COURS DE FORMATION OBLIGATOIRES?

by Enrico Fabbri

 

Lorsque nous achetons une grande grue automotrice, on nous demande par qui elle sera exploitée. Il est clair que l'opérateur devra avoir suivi un cours spécifique, mais cela ne suffit pas. Le fabricant exige également que le grutier suive un cours spécifique pour se renseigner sur cette grue spécifique, fourni directement par le fabricant ou par d'autres professionnels agréés.

 

Les grues sont des machines complexes et les fabricants sont tenus de veiller à ce que leurs opérateurs soient en mesure de comprendre les risques et de résoudre les problèmes de manière adéquate. J'ai utilisé cet exemple car les manèges sont aussi des machines complexes, utilisées par des opérateurs ayant besoin d'une formation spécifique.

 

Le principe général est qu'un constructeur de manèges particulièrement complexes a le devoir de veiller à ce que le personnel chargé de gérer le manège en ce qui concerne son montage, son entretien et son exploitation reçoive une formation appropriée en fonction de sa complexité. Il ne suffit donc pas d’être simplement le fils d’un opérateur pour être génétiquement capable d’exécuter correctement ces tâches.

 

Dans les parcs d’attractions permanents, le personnel responsable des grandes montagnes russes est presque toujours un ingénieur, car il lui faut des compétences spécifiques pour gérer les difficultés et les responsabilités de ces attractions. Depuis deux ans et demi, je travaille à plein temps sur le marché des attractions d’occasion et suis donc en contact avec de nombreux opérateurs de nombreux pays. Chaque pays forme les opérateurs différemment et, dans certains cas, il est clair que cette formation est insuffisante. Même si je pense qu'il n'y a pas de danger imminent, je pense aussi qu'il est temps de commencer à discuter de ce sujet, avant d'être forcé de le faire en raison d'une loi ou d'un événement malheureux.

 

Lorsqu’une nouvelle attraction est livrée, l’un des techniciens du fabricant indique à l’exploitant comment l'utiliser. C'est une bonne pratique, mais pas assez. En fait, le fabricant devrait en même temps déterminer si l'opérateur est capable de mener à bien les activités nécessaires à l'utilisation de cette attraction. Si l’attraction est trop complexe pour le niveau de formation de l’opérateur, toute la procédure doit être suspendue jusqu’à ce que le propriétaire fournisse un opérateur approprié.

 

Je dois rappeler que, selon les normes européennes et internationales, l'opérateur n'est pas simplement la personne qui appuie sur les boutons de démarrage et d'arrêt du panneau de commande. Le terme «exploitant» désigne la personne qui, au nom du propriétaire, a la responsabilité générale de la gestion du trajet. Il est donc clair que l’opérateur peut parfois déléguer certaines activités à des assistants spécialement formés.

 

Ce problème se pose également lorsqu'une attraction change de propriétaire et est donc utilisée par différentes personnes. Dans ce cas, l’opérateur du vendeur doit vérifier l’aptitude de l’opérateur de l’acheteur, en assumant la responsabilité. Dans le cas contraire, le fabricant devra procéder à l'évaluation en fournissant à nouveau une formation.

 

Comme ces concepts sont déjà utilisés pour des machines complexes telles que les grues, il est clair que ces sujets affectent également les attractions, qui sont souvent des machines plus complexes que les grues de taille moyenne. La question que je pose donc est la suivante: comment pouvons-nous gérer ces problèmes de la meilleure façon possible? Je pense, par exemple, que les associations professionnelles d’opérateurs devraient offrir directement des cours sur une base volontaire, offrant différents niveaux en fonction des diverses difficultés rencontrées pour les petites, moyennes et grandes attractions. Il est clair qu’un opérateur déjà certifié pour les grandes attractions aura beaucoup plus de facilité à gérer les instructions du fabricant après la livraison d’une nouvelle attraction.

 

Certains lecteurs de cet article pensent probablement qu'ils sont déjà suffisamment intelligents et parfaitement capables de faire leur travail. Si oui, je les envie, car après 30 ans dans ce secteur, je continue à apprendre chaque semaine de personnes qui, dans certains domaines, sont bien mieux préparées que moi. Ce sont des temps de grands changements; l'expérience de nos parents ne suffit plus pour faire face à des changements continus. Je demande donc aux parents d'être les premiers à prêter attention à la formation technique de leurs enfants.