Los fabricantes deben permitir que la atracción compleja sea utilizada únicamente por operadores capacitados. ¿Podría ser necesario hacer que todos los operadores asistan a un curso de capacitación?

 

FORMACIÓN TÉCNICA Y ADMINISTRATIVA PARA OPERADORES. ¿CURSOS DE FORMACIÓN OBLIGATORIA?

by Enrico Fabbri

 

Cuando compramos una grúa autopropulsada grande, se nos pregunta por quién será operada. Claramente, el operador deberá haber aprobado un curso específico, pero esto solo no es suficiente. El fabricante también requiere que el operador de la grúa tome un curso específico para aprender sobre esa grúa específica, ya sea directamente proporcionada por el fabricante o por otros profesionales autorizados.

 

Las grúas son máquinas complejas y los fabricantes deben asegurarse de que los operadores de dichas máquinas puedan comprender los riesgos y resolver cualquier problema adecuadamente. He usado este ejemplo porque los viajes también son máquinas complejas, utilizadas por operadores que necesitan capacitación específica.

 

El principio general es que un fabricante de viajes particularmente complejos tiene la obligación de garantizar que el personal que gestionará el viaje en lo que respecta a su montaje, mantenimiento y operación esté adecuadamente capacitado en función de su complejidad. Por lo tanto, no es suficiente simplemente ser hijo de un operador para ser genéticamente capaz de realizar estas tareas correctamente.

 

En los parques de atracciones permanentes, el personal responsable de una gran montaña rusa casi siempre son ingenieros, ya que necesitan habilidades específicas para manejar las dificultades y responsabilidades de estas atracciones. Durante los últimos dos años y medio, he estado trabajando a tiempo completo en el mercado de atracciones usadas y, por lo tanto, he estado en contacto con muchos operadores de muchos países. Cada país capacita a los operadores de manera diferente y, en algunos casos, está claro que dicha capacitación es inadecuada. Aunque creo que no hay peligro inminente, también siento que es hora de comenzar a discutir este tema, antes de ser obligado a hacerlo debido a una ley o algún evento desafortunado.

 

Cuando se entrega una nueva atracción, uno de los técnicos del fabricante instruye al operador sobre cómo usarlo; Esta es una buena práctica, pero no suficiente. De hecho, el fabricante debe evaluar al mismo tiempo si el operador es capaz de llevar a cabo las actividades necesarias para usar esa atracción. Si la atracción es demasiado compleja para el nivel de capacitación del operador, todo el procedimiento debe suspenderse hasta que el propietario ponga a disposición un operador adecuado.

 

Debo señalar nuevamente que, según los estándares europeos e internacionales, el operador no es simplemente la persona que presiona los botones de inicio y parada en el panel de control. El término "operador" se refiere a la persona que, en nombre del propietario, tiene la responsabilidad general de gestionar el viaje. Por lo tanto, es claro que el operador a veces puede delegar ciertas actividades a los asistentes que han recibido capacitación especial.

 

Este problema también surge cuando una atracción cambia de propietario y, por lo tanto, es utilizada por diferentes personas. En este caso, el operador del vendedor debe verificar la idoneidad del operador del comprador, asumiendo la responsabilidad de esto. De lo contrario, el fabricante deberá realizar la evaluación, proporcionando capacitación nuevamente.

 

Dado que dichos conceptos ya se utilizan para máquinas complejas como las grúas, está claro que estos temas también afectan a las atracciones, que a menudo son máquinas más complejas que las grúas de tamaño medio. Por lo tanto, la pregunta que hago es: ¿cómo podemos manejar estos problemas de la mejor manera posible? Creo, por ejemplo, que las asociaciones comerciales de operadores deberían ofrecer cursos directamente sobre una base voluntaria, proporcionando diferentes niveles según las diversas dificultades que existen para las atracciones pequeñas, medianas y grandes. Está claro que un operador que ya está certificado para grandes atracciones encontrará mucho más fácil administrar las instrucciones del fabricante después de la entrega de una nueva atracción.

 

Probablemente algunas de las personas que leen este artículo creen que ya son lo suficientemente inteligentes y perfectamente capaces de hacer su trabajo. Si es así, los envidio, porque después de 30 años en este negocio, continúo aprendiendo cada semana de personas que en ciertos campos están mucho mejor preparadas que yo. Estos son tiempos de grandes cambios; La experiencia de nuestros padres ya no es suficiente para lidiar con los cambios continuos. Por lo tanto, les pido a los padres que sean los primeros en prestar atención a la capacitación técnica de sus hijos.