Una mirada a cómo los nuevos oficiales de seguridad están certificados en los EE. UU. Y cómo se mantienen actualizados: detalles de una organización que ha estado operando por más de 30 años y tiene más de 1.200 miembros.
 
NAARSO: SEGURIDAD COMPARTIENDO EXPERIENCIAS Y EDUCACIÓN PERMANENTE
by Alberto Fabbri
 
Cada mes de enero, NAARSO (Asociación Nacional de Funcionarios de Seguridad de Viajes de Diversión) con sede en los EE. UU., Organiza una conferencia en la que participan cientos de inspectores de seguridad activos y aspirantes de todo Estados Unidos. La mayoría de los 50 estados de los Estados Unidos delegan la responsabilidad de estos funcionarios de seguridad en las inspecciones anuales. El objetivo de NAARSO es promover el conocimiento de la seguridad en la conducción en la industria, y lo hace a través de sus cursos especializados y certificaciones que se otorgan a quienes aprueban los exámenes que califican. NAARSO ofrece 3 niveles diferentes de calificación oficial de seguridad en el paseo, con la posibilidad de que cualquiera pueda aprobar los exámenes progresivamente y permanecer certificado para establecer una carrera.

Este año, la conferencia se llevó a cabo en Orlando (Florida), con más de 450 participantes de todo el país. Un aspirante a oficial de seguridad debe asistir a una cierta cantidad de lecciones proporcionadas para cada nivel antes de rendir el examen y ser certificado. Pero eso no es todo: una vez certificados, los funcionarios deben asistir a una serie de otras clases cada año para permanecer certificados. Ser un oficial de seguridad, entonces, no es un privilegio para la vida, sino que requiere una prueba de mantenerse al día con los cambios en la industria, año tras año.

Mencionamos las lecciones, ¿qué son y cómo funcionan? Más oficiales expertos en seguridad que se ponen a disposición tienen clases sobre un tema en particular, por ejemplo, análisis de aceleraciones en un viaje o los aspectos que deben considerarse al inspeccionar un tren fantasma, y asisten funcionarios de seguridad activa y aspirantes para aprender de la experiencia de el maestro. Otros cursos cubren los aspectos básicos de la inspección, por ejemplo, las regulaciones de los EE. UU. Sobre sistemas eléctricos, procedimientos correctos de instalación de atracción o cómo analizar y comprender el manual de mantenimiento y el usuario del fabricante, todos los aspectos que un aspirante a oficial de seguridad debe conocer de memoria.

Una de las actividades más importantes de los funcionarios de seguridad es mantenerse al día con los boletines de servicio emitidos por los fabricantes u otros funcionarios de seguridad internacionales, que indican cambios importantes u operaciones de mantenimiento para garantizar la seguridad.

La organización NAARSO es muy estricta en la verificación de la participación efectiva en las clases y durante los exámenes. Participé por primera vez este año y tomé los cursos para convertirme en un oficial de seguridad de nivel 1. El examen fue muy difícil, hubo más de 150 preguntas, algunos conocimientos generales pero otros que fueron muy específicos, y me tomó más de 4 horas completarlos.

NAARSO también organiza cursos para operadores de atracciones, clases que enseñan a los operadores de viaje aspirantes los criterios básicos de seguridad y mantenimiento, así como la forma de cumplir con las reglas más importantes para el viaje y, sobre todo, la seguridad del pasajero. Los paseos son máquinas muy complejas que requieren profesionalismo específico.

Mi experiencia en NAARSO en enero fue muy interesante, una semana de inmersión total con la oportunidad de conocer a altos funcionarios de seguridad de diferentes partes de los Estados Unidos y de otros países, como Canadá y Dubai.

La capacidad de NAARSO para compartir experiencias y crear una organización que capacite a los funcionarios de seguridad y los certifique es sin duda la clave de su éxito, que fortalece a la organización y la seguridad a largo plazo. Es un modelo que todavía falta aquí en Europa y del que deberíamos aprender. Si comparamos lo que está sucediendo en nuestro continente, solo muy pocas personas saben lo que sucede en otros países europeos y esto hace que sea enormemente difícil para los operadores ser efectivamente libres para hacer negocios.

 

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Escrito por el Sr. Alberto Fabbri alberto@fabbrirides.com
Artículo publicado originalmente en la revista Games Industry (Italia)
Fecha original: Abril 2017

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